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［2012年3月12日:更新］
［2011年5月24日:公表］
日本損害保険協会／外国損害保険協会「損害保険等【被災者への対応、震災関係の問い合わせ窓口】」
※以下は、2011年5月24日、新聞の広告欄に掲載された情報です。
地震保険などに関するお知らせ
このたびの東日本大震災により、被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。
損害保険各社では、地震保険をご契約いただいている建物または家財について損害を調査し、迅速な保険金のお支払に努めております。被害にあわれた方は、ご契約の損害保険会社または損害保険代理店までお問い合せください。
このたびの地震や津波を原因として自動車や建物をなくされたご契約者の方々、被保険者が亡くなられた損害保険のご契約者の方々については、自動車保険や火災保険、傷害保険などのご契約を解約される際、手続きが後になった場合でも、すでに払込みをいただいた保険料のうち、災害発生日以降の期間に対応する保険料について返還させていただく場合があります。この際、保険証券などがお手元にない場合であってもお取扱いさせていただきます。
また、自動車保険など地震保険以外の損害保険をご契約した損害保険会社が不明な場合は、お近くの損害保険会社の営業所・サービス拠点などの店舗、コールセンターなどにご照会ください。
なお、日本損害保険協会ホームページからも受け付けております。
（http://www.sonpo.or.jp）
- 日本損害保険協会 そんがいほけん相談室
０１２０−１０７８０８
０３−３２５５−１３０６ 平日９時〜１８時、土曜日曜祝日（当分の間）９時〜１７時- 外国損害保険協会
- ０３−５４２５−７９６３ 平日９時〜１７時
地震保険をご契約の損害保険会社がご不明の場合は、下記にご照会ください。
- 日本損害保険協会 地震保険契約会社照会センター
- ０１２０−５０１３３１ 平日９時〜１７時
- （日本損害保険協会ホームページ（http://www.sonpo.or.jp）でもお受けしております。）
●今回の震災の保険金の請求に関し、保険会社名を偽り「保険金」や「預託金」等を請求する詐欺事件が発生しております。損害保険会社では、お客様からの保険金請求に対し、「保険金」や「預託金」等の金銭を要求することはありません。
損害保険会社相談窓口
- 損害保険会社名
- 電話番号
- あいおいニッセイ同和損保
- 通話料無料 ０１２０−０２４−０２４ 事故受付（２４時間３６５日）
- 通話料無料 ０１２０−１０１−１０１ 契約関係（平日９時〜１９時、土曜日曜祝日９時〜１７時）
- 朝日火災
- ０１２０−１２−０５５５ 事故受付（２４時間３６５日）
- ０１２０−１１５−４７６ 地震保険相談ダイヤル（全日９時〜１７時）
- アドリック損保
- ０１２０−３７０−４５２ 受付時間（９時〜２１時）
- アニコム損保
- 通話料無料 ０８００−８８８−８２５６
- ０３−６８１０−２３１４
- 受付時間（平日９時３０分〜１７時３０分、土曜日曜祝日９時３０分〜１５時３０分）
- ※携帯電話・ＰＨＳからは下段電話番号へ
- イーデザイン損保
- ０１２０−０９７−０４５ 事故受付（２４時間３６５日）
- ０１２０−０９８−０４５ 契約関係（平日・休日問わず１０時〜１８時）
- エイチ・エス損保
- ０３−３８１１−８３５０ 海外旅行保険 事故受付（２４時間）
- 通話料無料 ０１２０−９３７−８３６ 海外旅行保険 契約 相談窓口（平日９時〜１７時）
- ＳＢＩ損保
- 通話料無料 ０８００−８８８８−８３１ 契約関係（全日９時〜２１時）
- 通話料無料 ０８００−２２２２−５８１ 事故受付（２４時間３６５日）
- 共栄火災
- 通話料無料 ０１２０−０４４−０７７ 事故受付（２４時間３６５日）
- 通話料無料 ０１２０−１１２−３９２ 契約関係（平日９時〜１８時、土曜日曜祝日９時〜１７時）
- ジェイアイ傷害火災
- 通話料無料 ０１２０−３９５−４７０ 事故受付（２４時間３６５日）
- 通話料無料 ０１２０−０２２−６１６ 契約関係（平日９時〜１７時）
- セコム損害保険
- ０１２０−２１０−５４５ 事故受付（２４時間３６５日）
- ０１２０−３３３−９６２ 相談窓口（平日９時〜１２時、１３時〜１８時）
- セゾン自動車火災
- 通話料無料 ０１２０−２５１−０２４ 事故受付（２４時間３６５日）
- 通話料無料 ０１２０−２８１−３８９ 契約関係・相談等（９時〜１７時３０分）
- ソニー損保
- 通話料無料 ０１２０−７１５−１５５ 地震保険の事故受付（２４時間３６５日）
- 通話料無料 ０１２０−４７４−５０５ 地震保険の契約関係（平日９時〜１７時）
- 損保ジャパン
- ０１２０−７２７−１１０ 事故関係（２４時間３６５日）
- ０１２０−８８８−０８９ 事故以外（平日９時〜２０時、土曜日曜祝日９時〜１７時）
- そんぽ２４
- 通話料無料 ０１２０−１１９−００７ 事故受付（２４時間３６５日）
- 通話料無料 ０１２０−９１９−２００ 契約関係（平日９時〜１９時、土曜９時〜１７時）
- ※詳細はＨＰまで
- 大同火災
- ０１２０−０９１−１６１ 事故受付（２４時間３６５日）
- ０１２０−６７１−０７１ 契約関係（平日９時〜１７時）
- 東京海上日動
- ０１２０−１１９−１１０ 地震による被害のご連絡先（全日２４時間）
- ０１２０−８６８−１００ 商品のお問い合わせ先（全日９時〜２０時）
- 日新火災
- 通話料無料 ０１２０−２５−７４７４
- 日本興亜損保
- 通話料無料 ０１２０−２５８−１１０ 事故受付（２４時間３６５日）
- 通話料無料 ０１２０−９１９−４９８ 相談センター（平日９時〜２０時、土曜日曜祝日９時〜１７時）
- 日立キャピタル損保
- ０１２０−７７７−６４０ 事故受付（２４時間）
- 富士火災
- ０１２０−２２０−５５７ 事故関係（２４時間３６５日）
- ０１２０−２２８−３８６ 契約関係（平日９時〜１８時、土曜日曜祝日９時〜１７時）
- 三井住友海上
- 通話料無料 ０１２０−２５８−１８９ 地震保険の事故受付（２４時間）
- 通話料無料 ０１２０−６３２−２７７ 契約関係（平日９時〜２０時、土曜日曜祝日９時〜１７時）
- 三井ダイレクト
- 通話料無料 ０１２０−２５８−３１２ 事故関係受付（２４時間３６５日）
- 通話料無料 ０１２０−３１２−６４５ 契約関係（平日９時〜２２時、土曜日曜祝日９時〜１８時）
- 明治安田損保
- ０１２０−５５０−３４６ 事故受付
- ０１２０−２５５−４００ 契約関係
- エース損保
- ０１２０−０１１−３１３ 事故受付（２４時間）
- ＡＩＵ
- 通話料無料 ０１２０−１１５−１６５ 被災された方の連絡先（２４時間）
- 通話料無料 ０１２０−１６−６７５５ 契約関連窓口（平日９時〜１８時、土曜日曜祝日９時〜１７時）
- アメリカンホーム
- ０１２０−５６３−２６０ 事故受付（２４時間３６５日）
- ０１２０−２１８−５４６ 家財保険に関する契約・相談窓口（平日９時〜１７時）
- アリアンツ
- ０１２０−９５８−０４１ 事故受付
- ０３−４５８８−７６００ 契約・相談受付（平日９時〜１７時）
- アクサ損保
- 通話料無料 ０１２０−６９９−６４４ 被害相談窓口（２４時間３６５日）
- 通話料無料 ０１２０−１９３−８７７ 契約関連窓口（平日９時〜２２時、土曜日曜９時〜１７時）
- ゼネラリ
- ０１２０−２５８−０１５ 受付時間（２４時間３６５日）
- 現代海上
- ０１２０−８２−６５６６
- ０３−５５１１−６５６５
- 受付時間（平日９時〜１７時３０分）
- ニューインディア
- ０１２０−３８４−９０６ 受付時間（平日９時３０分〜１７時３０分）
- チューリッヒ
- ０１２０−８７９−１０８
- ※本件に関連する情報
- 2012年3月11日 掲載文
この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。
