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[2010年3月20日:公表]

ダイソン「電気掃除機【安全確認・連絡のお願い】」

※以下は、2010年3月20日、新聞の広告欄に掲載された情報です。

リコール ダイソンDC05製品安全確認のお願い


 弊社が2000年から2004年までに販売いたしました製品DC05シリーズに関し、お客様の安全を第一に考え、製品の確認をお願いするものです。なお、下記の該当製品以外のDC05及びその他ダイソン製品につきましては、これまでどおり安心してお使いいただけます。

 該当するダイソンDC05製品をご使用いただいているお客様は、下記のフリーダイヤル又はホームページよりご連絡ください。

 稀にDC05シリーズ掃除機のハンドル部分のカバーの掛け金とネジ穴突起部(クリップ)が損傷する事により、ホースがハンドルから外れ、ホース上の3つの集電環が露出する場合があることが判明いたしました。もし電源を入れた状態で、掃除機の集電環に触れると、感電や火傷の恐れがあります。

 ダイソンDC05該当製品をお持ちのお客様は、次の手順にしたがって製品をご確認下さいますようお願い申し上げます。

  • 必ず電源プラグを抜いてください。
  • ハンドルの突起部(クリップ)の損傷やホースの緩みが確認された場合は、お手を触れず、直ちに下記フリーダイヤルにお電話ください。

 弊社が責任をもって対応させていただきます。
なお、ホースがしっかりと接続されておりクリップ部の損傷も見られない場合には、通常のご使用には問題はありませんが、将来的な予防措置として無料にて、ホースの補強の対応をさせていただきますので、下記までご連絡ください。

 平成22年3月20日

ダイソン株式会社

安全確認を行う箇所

安全確認を行う箇所の図

製品本体底面のステッカーに記載された製造番号

DC05STパワーハンドル
<黄色×灰色>
083−JP−010001〜514380
089−JP−512579〜515739
DC05アブソリュートパワーハンドル
<緑色×灰色>
084−JP−010001〜520746
DC05クリアパワーハンドル
<青色×黄色>
086−JP−511141〜520160
DC05モーターヘッド
<薄紫色×銀色>
085−JP−010061〜524199

お問い合わせ

ダイソンDC05受付センター
フリーダイヤル 0120−05−1071
(土曜・日曜・祝日を含む9時〜17時30分)

ホームページ http://www.dyson.co.jp

  • *お客様の個人情報は、厳重な管理の上、本件についてのみ使用いたします。また第三者への提供は一切行いません。

この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。

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