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［2008年11月25日:公表］
山善「カーボンヒーター【無償修理・交換】」「たこ焼き器【無償修理・交換】」「ハロゲンヒーター【代金返還】」
※以下は、2008年11月25日、新聞の広告欄に掲載された情報です。
商品回収について、お詫びと再度のお願い
〜発煙・発火・破損のおそれ〜
弊社では新聞広告等により製品の回収を実施してまいりましたが、現時点において未回収の製品がございます。つきましては下記の該当製品をお持ちのお客様には、山善カーボンヒーター、山善たこ焼き器につきましては無償で修理・交換、山善ハロゲンヒーターにつきましては返金をさせていただきますので下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お客様、お取引先様には多大なご迷惑をおかけいたします事を心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向けてより一層管理体制の強化に努めておりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
平成２０年１１月２５日
株式会社 山善
■お問い合わせ窓口 株式会社 山善「お客様センター」
《電話受付時間》午前９時〜午後５時３０分（土曜・日曜・祝日を除く）
お客様からご提供頂きました個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。
山善カーボンヒーターご愛用のお客様へ
弊社が販売しておりました「カーボンヒーター」のうち平成１５年８月から平成１５年９月までに製造した製品におきまして、首振り機構部品の不具合により、電線コードが断線し、発煙・発火に至る危険性のあることが判明しております。
なお、既に点検済み製品は、本体底面の製造番号の横に「Ａ・Ｂ・Ｃ・Ｄ」いずれかの押印をしています。
対象製品
ＹＡＭＡＺＥＮカーボンヒーター
ＣＢＨ−Ｄ９００（ＭＳ）
ＣＢＨ−Ｄ９００（ＭＢ）
ＣＢＨＩ−Ｄ９００（ＭＳ）
ＣＢＨＩ−Ｄ９００（ＭＢ）
ＣＢＨＩ−Ｄ９００（ＣＧ）
対象製造番号
２５ＨＤ〜３１ＨＤ
０１ＪＤ〜２６ＪＤ
お問い合わせ窓口
お客様センター
０１２０−６８０−２８６
ＦＡＸ：０１２０−６８０−２８７ Ｅ‐ｍａｉｌ：info_m@yamazen.co.jp
山善たこ焼き器ご愛用のお客様へ
弊社が販売しておりました「たこ焼き器」のうち平成１６年３月から平成１６年７月までに製造した製品におきまして、一部電源コード接続部にネジの緩いものが混入し、使用中に発煙・発火に至る危険性のあることが判明しております。
対象商品
本体底面中央に製品型番と製造番号を表示しています。
製品型番「ＯＰＸ‐１８」の表示例
（１）製品型番「ＴＹＸ−６５０」
□製造日／２００４年（平成１６年）３月〜７月
□製造番号／２６ＣＥ、２８ＣＥ、２９ＣＥ、０６ＧＥ
（２）製品型番「ＯＰＸ−１８」
□製造日／２００４年（平成１６年）４月〜５月
□製造番号／１０ＤＥ、１１ＤＥ、１２ＤＥ、２０ＤＥ、１７ＥＥ、１８ＥＥ、２０ＥＥ
お問い合わせ窓口
お客様センター
０１２０−６８０−２８６
ＦＡＸ：０１２０−６８０−２８７ Ｅ‐ｍａｉｌ：info_m@yamazen.co.jp
山善ハロゲンヒーターご愛用のお客様へ
弊社が輸入・販売致しておりました「ハロゲンヒーター」のうち平成１５年１０月下旬から平成１５年１１月初旬までの期間に製造した製品におきまして、不良のガラス管が混入し、使用中に破損に至る危険性のあることが判明しております。
対象製品
ＹＡＭＡＺＥＮハロゲンヒーター ＨＧ−８００（Ｗ）
対象製造番号
０３１０２８〜０３１１１０
お問い合わせ窓口
お客様センター
０１２０−２１９−７００
Ｅ‐ｍａｉｌ：info_a@yamazen.co.jp
- ※本件に関連する情報
- 2006年11月6日 掲載文
- 2006年4月27日 掲載文
- 2005年12月13日 掲載文
- 2005年2月21日 掲載文
- 2004年10月13日 掲載文
- 2004年2月12日 掲載文
この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。
