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[2014年10月17日:更新]
[2005年12月8日:公表]

松下電器産業「石油暖房機【消費生活用製品安全法に基づく緊急命令に伴う注意喚起/買い取りまたは無償点検・修理】」

※以下は、2005年12月8日、新聞の広告欄、当該事業者のホームページに掲載された情報です。

お詫びと、大切なお知らせ


 このたび、ナショナルFF式石油温風機(昭和60年〜平成4年製)の不具合による一酸化炭素中毒により重大な事故が発生いたしました。日頃より弊社製品を信頼いただき、ご愛用いただいてきた多くのお客様に、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

 対象の製品につきましては、本年4月に新聞紙上の「謹告」による、皆様へのお知らせをはじめ、点検・修理活動などの対応を行ってまいりました。しかしながら、新たな事故が発生するに至り、お客様の信頼に反する結果を招くこととなりました。

 現在、弊社では総力を挙げ、対象製品すべてのご使用状況確認に努めておりますが、年式の古い製品ということもあり、ご使用いただいている方すべてを把握しきれていないのが現状です。誠にお手数ではございますが、お客様がご使用になられている製品の品番確認をいま一度お願い申し上げます。

 弊社としましては、経済産業大臣から消費生活用製品安全法第82条に基づく緊急命令を受けましたことを厳粛に受け止め、この問題の解決に向けて全社員一丸となって取り組むとともに、お客様が弊社製品を安心して安全にお使いいただけるよう、さらなる努力をしてまいります。

 なんとしてもこれ以上の事故は防がなければならないと考えております。広告をご覧になり、お心当たりのある方は、どうか速やかにお申し出下さいますよう切にお願い申し上げます。

 平成17年12月8日

松下電器産業株式会社
代表取締役社長 中村邦夫


とり急ぎ、お客様へのお願い

1985年から1992年製のナショナルFF式石油温風機および石油フラットラジアントヒーターには事故に至る危険性があります。当該対象製品を未点検のままご使用になりますと、一酸化炭素を含む排気ガスが、室内に漏れ出し、死亡事故に至るおそれがあります。

 未点検品において新たな一酸化炭素中毒事故が発生いたしました。誠にお手数ですが、いま一度ご使用のFF式石油温風機および石油フラットラジアントヒーターの品番をご確認いただき、下記の対象品番に該当する製品をご使用のお客様は、直ちにご使用を中止されますとともに、下記フリーダイヤルまたは、ご購入販売店までご連絡をお願いいたします。

 加えてこのたび新たな事故が発生いたしました。事故品は部品交換済みの2次エアホースが外れていたものです。これを受けて、点検・部品交換済みの製品につきましても全数再点検を実施いたします。

 ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

お客様のご要望に応じ、対象製品のお引取り(1台当り5万円)もしくは無料で点検修理をさせていただきます。既に点検修理をされたお客様にも、別途同様のご案内をさせていただきます。

対象製品には屋外に給排気筒が設置されています

対象製品の給排気筒の位置説明の図
FF式石油温風機対象品番と石油フラットラジアントヒーターの図

対象品番

(1)FF式石油温風機対象品番 (1991〜1992年製造)
OK−302B、OK−303B、OK−402B、OK−403B
(2)FF式石油温風機対象品番 (1985〜1991年製造)
OK−2525、OK−2526、OK−2535、OK−2536、
OK−3525、OK−3526、OK−3527、OK−3535、
OK−3536、OK−3537、OK−4020、OK−4030、
OK−2526HA、OK−3527HA、OK−4020HA
(3)石油フラットラジアントヒーター対象品番 (1989〜1991年製造)
OK−R500F、OK−R501F、OK−V501F、
OK−U501AF、OK−R800C、OK−R800AC

ご連絡先

フリーダイヤル 0120−872−773
受付時間 [土曜・日曜・祝日を含む24時間]
http://www.panasonic.co.jp/

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの『個人情報』は、対象製品のお引取り、点検修理の目的以外には使用いたしません。


※本件に関連する情報
2014年10月17日 掲載文
2013年10月11日 掲載文
2013年6月4日 掲載文
2012年10月11日 掲載文
2012年5月30日 掲載文
2011年11月15日 掲載文
2011年5月23日 掲載文
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2010年4月20日 掲載文
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2009年4月21日 掲載文
2008年11月17日 掲載文
2008年4月16日 掲載文
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2006年1月4日 掲載文
2005年12月27日 掲載文
2005年12月20日 掲載文
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2005年12月14日 掲載文
2005年12月11日 掲載文
2005年12月7日 掲載文
2005年11月30日 掲載文
2005年4月21日 掲載文


この情報は、被害を未然に防止することを目的に提供しているものです。
目的を達したと判断された段階で順次、削除します。

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