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[2012年12月27日:公表]

太陽エネルギー利用パネルからの落雪事故に注意−設置時は、落雪対策も忘れずに−

*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文(PDF)」をご覧下さい。

 家庭用太陽光発電が普及し、設置世帯の増加に伴い、PIO-NET(全国消費生活情報ネットワーク・システム)には、太陽エネルギー利用パネル(以下:パネル)に積もった雪が地上に落下し、近隣家屋や乗用車・庭木・倉庫などが破損するなどの事例が寄せられている。また、「消費者トラブルメール箱」には、落雪により負傷したという情報が寄せられた。

 そこで、本格的な降雪シーズンを前に、改めて注意を喚起することにより、事故の未然防止を図ることとしたい。


主な事例

落雪による負傷
 居住アパートの屋根に設置されたパネルに積もった雪が落ちた。外にいた妻と子供の頭上を直撃。負傷し、病院でムチ打ち症と診断された。
 大家も施工業者から「雪止めは設置してあるので、落雪対策は問題ない」と説明されたというが、施工業者から謝罪や落雪対策の説明はない。施工にも原因があったと言えるのではないか。
(消費者トラブルメール箱 2012年12月 北海道・東北北部)
雪止めのない屋根から落雪。物置屋根が壊れる
 オール電化住宅で1カ月1万数千円の電気代を払っており、ソーラーシステムのチラシを見て近所の家電量販店に行って説明を受けた。予定よりパネル数が増え、予定金額も多くなったが「少なく見積もっても電気料金分の発電量は見込める」と言われ、年間予測発電量の資料を基準に、発電量不足分は補償するとの説明もあったので契約した。
 積雪が心配だったが、急勾配の屋根から滑り落ち、発電量や雪の落下の心配はないと言われ、雪止めの話はなかった。実際には雪が積もって発電しないし、積もった雪が落下して、物置の屋根を壊し、サンルームの天井屋根が曲って外れるなどした。
 人身事故になりかねず、このようなことが起こると分かっていれば契約しなかった。パネルを撤去して元通りにしてほしい。
(PIO-NET 2012年10月 40歳代・男性 甲信越)


問題点

  1. パネル上を滑り出た積雪は、一般的な屋根に比して、遠くまで落下する
  2. 普段降雪の少ない地域ほど、パネルに落雪止めの処置を行っていない
  3. 都市部で設置するパネルほど、近隣被害が起きる可能性が高い
  4. パンフレットや取扱説明書に、落雪の危険性の記載や説明が不足している


消費者へのアドバイス

  1. パネルは表面が滑りやすい構造になっているので、落雪の危険性があることを認識しておく。
  2. パネルの設置に際しては、積もった雪が落下する場所に、特に注意を払う必要がある。落下場所が自宅敷地内の場合、駐車場や倉庫などの位置を変更するなどの対策が必要である。特に住宅密集地では、隣家や路上の通行人の安全にも十分に配慮し、パネルの設置業者や、必要に応じ、建築当初の設計者、施工者とも相談した上で、対策を検討すること。
  3. すでにパネル設置済みの場合には、地域ごとの気候条件をふまえ、パネルの設置業者や、必要に応じ、建築当初の設計者、施工者とも相談した上で、必要な措置を検討すること。
  4. 落雪による事故防止には、パネル上の雪下ろしが有効ではあるが、パネル表面は滑りやすいので、雪下ろし作業時には特に注意を要する。また、作業はできれば複数人で行うこと。


情報提供先

  • 消費者庁 消費者政策課
  • 消費者庁 消費者安全課
  • 消費者委員会事務局
  • 国土交通省 住宅局 建築指導課
  • 国土交通省 住宅局 住宅生産課 住宅瑕疵担保対策室
  • 経済産業省 資源エネルギー庁 省エネルギー・新エネルギー部 新エネルギー対策課
  • 独立行政法人防災科学技術研究所
  • 公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター
  • 一般社団法人太陽光発電協会
  • 社団法人ソーラーシステム振興協会



本件連絡先
相談情報部
商品テスト部
ご相談は、お住まいの自治体の消費生活センター等にお問い合わせください。

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