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[2012年3月15日:公表]

国民生活センターADRの実施状況と結果概要について(平成23年度第4回)

*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文(PDF)」をご覧下さい。

 平成21年4月にスタートした、国民生活センター紛争解決委員会によるADRの実施状況と手続結果の概要について公表する。


実施状況(平成21年4月〜平成24年1月31日)

申請件数等:平成21年度累計申請件数 106件
うち手続終了  57件(和解成立26、和解不成立20、取下等11)
申請件数等:平成22年度累計申請件数 137件
うち手続終了 103件(和解成立53、和解不成立37、取下等13)
申請件数等:平成23年度累計申請件数 122件
うち手続終了 148件(和解成立107、和解不成立34、取下等7)


結果の概要

 紛争解決委員会(第12回会合、2月23日開催)での審議を踏まえ、結果の概要を公表。

  1. (1)介護付有料老人ホームの償却金に関する紛争
  2. (2)着物クリーニングの補償に関する紛争
  3. (3)モデルタレントスクールの解約に関する紛争
  4. (4)化粧品購入契約の解約に関する紛争
  5. (5)生命保険契約における前払保険料の返金に関する紛争
  6. (6)包茎手術等の一部返金に関する紛争
  7. (7)挙式披露宴提供サービスの解約に関する紛争
  8. (8)早期割引航空券のキャンセル料に関する紛争
  9. (9)変額個人年金保険の解約に関する紛争(3)
  10. (10)マンションの売却に係る専任媒介契約に関する紛争
  11. (11)外国債券取引契約の解約に関する紛争
  12. (12)除霊費用等の返還に関する紛争
  13. (13)株式の無断売買に関する紛争
  14. (14)銀行窓口販売の医療保険の保険金支払いに関する紛争
  15. (15)中古バイクの修繕費用に関する紛争
  16. (16)スマートフォンの自動通信に関する紛争
  17. (17)家庭教師の解約に関する紛争
  18. (18)音楽・タレント契約の解約に関する紛争
  19. (19)ワンセグ携帯電話の解約に関する紛争
  20. (20)資産分散型ファンドに関する紛争
  21. (21)不動産仲介に関する紛争
  22. (22)積立利率変動型一時払終身保険契約の解約に関する紛争
  23. (23)有線テレビ放送を利用したビデオ配信サービスの解約に関する紛争
  24. (24)賃貸住宅の敷金返還に関する紛争
  25. (25)投資信託商品をめぐる損害金の請求に関する紛争
  26. (26)出会い系サイトの返金に関する紛争(2)



本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979(問い合わせ受付)

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