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[2018年2月16日:更新]
[2010年2月3日:公表]

国民生活センターADRの実施状況と結果概要(平成21年10月〜12月)について

*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文(PDF)」をご覧下さい。

 改正国民生活センター法により本年4月にスタートした国民生活センター紛争解決委員会による新しいADRの実施状況と手続結果の概要について公表。

実施状況(平成21年4月〜平成22年1月15日)

申請件数:86件
うち、手続実施中:46件
手続終了:40件(和解成立19、和解不成立15、却下1、取下5)

結果の概要

 紛争解決委員会(第4回会合、1月25日開催)での審議を踏まえ、結果の概要を公表。

  1. (1)経営関連資格取得用教材の解約に関する紛争
  2. (2)競馬予想ソフトの解約に関する紛争
  3. (3)原油海外先物取引に関する紛争
  4. (4)リゾートクラブ会員権の保証金の返還に関する紛争
  5. (5)街頭で声をかけられたのをきっかけに購入した絵画に関する紛争
  6. (6)インターネットを利用した副業契約の解約に関する紛争
  7. (7)リフォーム工事の契約締結に関する紛争
  8. (8)原油海外先物オプション取引に関する紛争
  9. (9)頭の回転などを高めると称する教材の解約に関する紛争
  10. (10)建築士資格取得講座の解約に関する紛争
  11. (11)タレント養成講座の解約に関する紛争
  12. (12)インターネットでの宿泊予約契約の成立に関する紛争
  13. (13)自動車リース契約中の新車乗り換えに関する紛争

本件連絡先 紛争解決委員会事務局
電話 03-5475-1979(問い合わせ受付)

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<お知らせ>

 報告書本文内の「【事案2】競馬予想ソフトの解約に関する紛争」について一部修正しました。(2016年11月17日)