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［2009年11月4日:公表］

国民生活センターADRの実施状況と結果概要（平成21年9月〜10月）について

*詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文(PDF)」をご覧下さい。

　改正国民生活センター法により本年4月にスタートした国民生活センター紛争解決委員会による新しいＡＤＲの実施状況と手続結果の概要について公表。

実施状況（平成21年4月〜10月）

申請件数：63件

うち、手続実施中：25件

手続終了：23件（和解成立9、和解不成立13、却下1、取下2）

結果の概要

　紛争解決委員会（第3回会合、10月28日開催）での審議を踏まえ、結果の概要を公表。

1. （1）インターネット通信販売での子犬の引渡しに関する紛争
2. （2）会員向け定期預金の解約に関する紛争
3. （3）金銭信託の運用方針等の変更に関する紛争
4. （4）プリペイド携帯電話の前払い利用料金の残金引継ぎに関する紛争
5. （5）ビデオカメラのリモコンのボタン電池誤飲に関する紛争
6. （6）事故歴に応じて適用される自動車共済の掛金率に関する紛争
7. （7）掃除機、活水器及びマッサージ器の訪問販売の契約解除に関する紛争
8. （8）パチンコ攻略法の解約に関する紛争

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本件連絡先　紛争解決委員会事務局
電話　03-5475-1979（問合せ受付）

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