多機能テレビラジオ

受付番号：2021036

目的

多機能テレビラジオでAMラジオを聴こうとしたところ、雑音がひどくて聴こえない。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は各機能の動作に異常はなく、AM放送波の強度に応じて聴取しやすさが変動するものの、著しい受信感度の異常は認められなかった。雑音がひどくAM放送を聴取できなかった原因としては、苦情品の性能に対して、相談者の自宅の環境における電波の強度が弱かったことや、苦情品に搭載された携帯電話を充電するためのスイッチが「入」位置になっていたことで、発生したノイズが電波に干渉して聴取しづらくなっていた可能性が考えられた。