マットレス
受付番号:2021023
目的
マットレスを使用していたところ、へこみが元に戻らなくなった。商品に問題がないか調べてほしい。
テスト結果の概要
苦情品は中材(ウレタンフォーム)が黄色く変色していたほか、反発力や復元性が新品の苦情同型品よりも低下していた。苦情品の製造時には、苦情同型品と同等の密度であったと考えられることから、苦情品は中材の劣化により、へこみが戻らなくなったと考えられた。
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受付番号:2021023
マットレスを使用していたところ、へこみが元に戻らなくなった。商品に問題がないか調べてほしい。
苦情品は中材(ウレタンフォーム)が黄色く変色していたほか、反発力や復元性が新品の苦情同型品よりも低下していた。苦情品の製造時には、苦情同型品と同等の密度であったと考えられることから、苦情品は中材の劣化により、へこみが戻らなくなったと考えられた。