拡大読書器
受付番号:2021048
目的
拡大読書器を使用していたところ、充電アダプターの接続部分が破損した。別の充電アダプターを使用したところ、同様に破損した。商品に問題がないか調べてほしい。
テスト結果の概要
苦情品は正常に動作したが、ACアダプターのDCプラグに曲がりがみられ、苦情品本体に接続した状態で本体を移動したことや、コードが引っ張られたこと等によって生じた可能性が考えられた。また、充電しながら使用していると本体が熱くなるとの相談者の申し出に基づき、苦情品本体の表面温度について調べた結果、充電の有無を問わず、連続で動作させた場合に高温となる部位がみられた。