座椅子

受付番号：2021030

目的

座椅子をフローリングに置いて使用していたところ、座椅子の裏についていた異物のため、フローリングに傷がついた。異物が商品由来かどうか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品の裏側に付着していた金属の塊の異物と、苦情品の溶接部は、含有元素の組成がほぼ一致したものの、異物の形状は、苦情品の溶接部の形状とは異なっており、フレームからはがれた痕跡や、内部から突き抜けてきた痕跡も見られなかったことから、異物が商品由来とまでは断定できなかった。