ロードバイク

受付番号：2021014

目的

ロードバイクで走行中、突然転倒して右ひじを骨折した。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、チェーンが外れていたものの、現状では走行に必要な機能に支障はみられず、商品に問題はみられなかった。チェーンが外れていた原因については不明であるが、現状では変速に異常がみられなかったことから、転倒時の衝撃により外れた可能性が考えられた。また、前車輪のタイヤのサイドウォールに擦過痕がみられたことから、走行中に、つま先と前車輪のタイヤが接触し、コントロールを失って転倒した可能性が考えられたが、使用者によると、接触したことがないとのことから、転倒した原因については不明であった。なお、苦情品には交換や調整を要する部品もあり、このまま使用を続けることは危険と考えられた。