健康器具

受付番号：2020174

目的

フローリングの上に置いた健康器具に乗っていたところ、健康器具が滑ったため転倒した。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、事故時に付属品の敷きマットを本体下に敷いていなかったため、敷いていたときよりも本体がフローリング上で滑りやすくなっており、本体に乗るために体の重心移動をしたときに本体が滑り、転倒事故に至ったものと考えられた。今回行った実使用テストでは、相談者の申し出内容は再現しなかったものの、フローリングの材質や本体との接触面の状態、使用者の使用方法などによっては同様な転倒事故が起こる可能性があると考えられた。