スマートフォンと充電器

受付番号：2021012

目的

スマートフォンを充電器に接続して充電中に、接続部が焦げてスマートフォンが壊れた。焦げた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品はスマートフォンとUSBケーブルの接続部以外に異常がみられなかったことから、接続部内で電源がショートに近い状態となって発熱し、損傷に至ったものと考えられた。その原因として、何らかの導電性のある異物が混入した可能性のほか、スマートフォン側の接続端子に大きな変形や破損がみられなかったことから、USBケーブル側の接続端子が破損や変形した状態で接続されたことで、プラス端子とマイナス端子（またはシェル）がショートに近い状態でつながった可能性が考えられた。しかし、苦情品の充電端子部に明確な異物の痕跡は確認できず、USBケーブルは事業者によって分解されていたことから、明確な原因の特定には至らなかった。なお、苦情品はいずれも購入から一定期間正常に使用されており、初期不良の可能性は低いものと考えられた。