ゲーム機

受付番号：2020166

目的

ゲーム機が故障したためメーカーに修理に出し、修理後届いた箱を開けると焦げたにおいがしてゲーム機の電源が入らなかった。原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は外部から強力な電磁波を受けたことで、内部の電子部品が焼損・故障し、焦げたにおいが生じるとともに電源が入らなくなった可能性が考えられた。なお、苦情同型品に電子レンジによるマイクロ波を照射したところ、苦情品と酷似した焼損状態となることが確認された。