ウェットティッシュ

受付番号：2020149

目的

スマートフォン用のガラスフィルムに付いていたウェットティッシュから異臭がした。異臭の原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品および苦情同型品からは蜂蜜や尿様の臭気を有するフェニル酢酸が検出されたことから、相談者が感じたにおいは、この物質が関与していた可能性が考えられた。また、微生物試験の結果、苦情同型品からは多数の一般細菌（生菌）が検出された。さらに、苦情同型品の中には開封時、すでに乾燥していたものや色調が異なるものがあった。