お灸

受付番号：2020171

目的

お灸を肩に使用したところ、やけどを負った。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

台座灸と呼ばれる苦情品（未使用）及び苦情同型品は、使用時の最高温度が58℃で、50℃以上となる時間が3〜4分間であり、使用条件によっては低温やけどを負う可能性があると考えられた。しかし、事故時は火を付けた直後に熱さを感じたという相談者の申し出に加え、使用時に温度が上昇する範囲と、相談者のやけどの跡では、形状や寸法が異なっていたことから、苦情品（使用済）によりこのようなやけどを負った理由は特定できなかった。