オーブンレンジ

受付番号：2020118

目的

オーブンレンジで煮物を温めていたところ、破裂音がし、庫内が破損した。庫内が破損した原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は温めの際、庫内で食器が動いた衝撃によって上部ヒーター管およびフラットテーブルを破損させた可能性が考えられた。なお、食器が動いた原因として、煮物が突沸したことによる衝撃が考えられたが、苦情同型品を用いた再現テストでは、突沸や食器が動く現象を確認することはできなかった。