健康器具

受付番号：2020052

目的

健康器具を使用していたところ、ばねが破損し、顔や首などにけがをした。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品はSG認定品ではなかったが、苦情同型品についてSG認定基準に基づく強度テスト、耐久性テストを実施したところ、強度に問題はなく、耐久性テストの一部で異状が生じたものの、その異状は苦情品の破損状態とは異なっていた。また、耐久性テストの一部における異状は苦情同型品のみでなく、構造や価格が類似している参考品2銘柄でも同様に生じた。なお、苦情同型品の取扱説明書等にスプリング等に変形がある場合にはすぐに使用を中止する旨の表示があったが、けがを負う可能性についての記載はなかった。