眼鏡

受付番号：2020067

目的

4カ月前に購入した眼鏡のレンズにひびが入った。ひびが入った原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情同型品による加熱テストの結果では、レンズが70℃以上の熱にさらされたときに苦情品と同様のひびが発生したが、申し出情報では熱による影響を受ける使用方法はしていないとのことであったため、苦情品のレンズ表面のコーティングにひびが入った原因は特定できなかった。