モバイルバッテリー

受付番号：2020047

目的

モバイルバッテリーを充電していたところ、異臭がして本体の一部が溶けていた。溶けた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、バッテリー充放電制御を行うICが故障し、通電の際発熱したことによって、外装ケースの樹脂を変形・溶融させるに至ったものと考えられた。ICの故障原因については仕様を超える電圧や電流が外部から与えられたことや、静電気によるICへのダメージ、ICの偶発的な故障等の可能性が考えられたが、特定には至らなかった。