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[2020年10月:公表]

電子レンジ調理器

受付番号:2020043


目的

電子レンジ調理器を使用して卵を調理したところ、卵が破裂して調理器の上半分が飛び、庫内が破損した。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品および苦情同型品について、相談者からの申し出に基づいた条件で再現テストを行ったが、卵は破裂せず事故は再現しなかった。一方、水の量を少なくした場合には、卵が破裂することが確認されたことに加え、苦情品本体下部には水位線より下に熱によるものと思われる変形が見られたことから、事故発生時には、何らかの原因で水の量が水位線よりも少なかった可能性があり、このことが事故の原因と考えられた。電子レンジは一般的に、レンジ加熱において卵の加熱や金属類の使用を禁止しており、苦情品はこうした禁止事項を含む調理器具であり、使用者はそれを認識した上で使用の判断をする必要がある商品といえる。こうした中、商品の注意事項に卵の破裂の可能性について表示されている同種商品も見られたが、苦情品は表示されていなかった。