電気床みがき機

受付番号：2019118

目的

電気床みがき機が正常に動作しなくなった。頻繁に故障するため原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は制御基板の異常によりナビゲーションランプおよび各ボタンのLEDが誤点灯していたと考えられ、誤点灯した状態でも、動作に異常はみられなかった。また、急速充電スタンドを使用すると、まれに充電されない現象が確認され、そのまま使用することにより動作時間が短いと感じる可能性があるものと考えられた。なお、制御基板上の異常原因については特定には至らなかった。