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[2020年6月:公表]

電気加熱式たばこ

受付番号:2019149


目的

電気加熱式たばこを使用したところ、本体下部から発煙し、専用のスティックが焦げた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は制御基板に何らかの異常があり、使用の際、ヒーターが過剰に加熱され、専用たばこスティックが焦げて発煙するとともに加熱ユニット内部の溶融・損傷に至ったものと考えられた。なお、事故は苦情品の購入直後の使用で発生していることや、通常触れることができない箇所に異常が見られたことから、初期不良であった可能性が考えられた。