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[2020年6月:公表]

電気掃除機(ロボット型)

受付番号:2019134


目的

電気掃除機(ロボット型)が表示よりも短時間で停止してしまう。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は一部の運転モードにおいてコントロールパネルの表示に苦情同型品と異なる点があったものの、申し出のような現象は確認されず、通常モードやECOモードでの使用においては部屋を隅々まで掃除することが確認された。なお、スポットクリーニングについては、重点的に面積約11平方メートルの狭い場所を2回掃除する仕様であり、部屋全体を掃除せず、運転時間は短くなる様子が確認された。