モバイルルーター
受付番号:2019092
目的
モバイルルーターを充電していたところ、本体が発熱し膨らんだ。商品に問題がないか調べてほしい。
テスト結果の概要
苦情品はバッテリーが膨張していたものの動作しており、バッテリーの機能は失われていなかった。バッテリーが膨張したのは、経年劣化によるものと考えられた。また、苦情品に新品のバッテリーを使用し充電した限りでは、異常な発熱は確認されなかった。なお、苦情品はバッテリーが取り付けられていた金属プレートが放熱の機能を兼ねており、充電しながらの使用などで金属プレートを介して、バッテリーが加熱されることで、劣化が加速した可能性が考えられた。