植木バリカン

受付番号：2019094

目的

植木バリカンを使用し枝を切ったところ故障し、修理したが再び故障した。故障した原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

相談者の申し出内容から、使用過程で何らかの原因により歯車のかみ合わせがずれたことが故障の原因であると考えられる。しかし、故障時の状態が保存されておらず、外観上やヘッド内部に動作に支障が出るような異常はみられず、動作テストで故障が再現されなかったことから、原因の特定には至らなかった。なお、苦情同型品にあったスペーサーが苦情品になかった理由については、相談者により分解された経緯もあり判断できなかった。