ボディーソープ

受付番号：2019115

目的

泡の出るボディーソープの空き容器に、詰め替え用の液を入れたところ、泡が出なかった。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、ポンプ機能が正常に動作することが確認された。また、苦情品と苦情同型品の内容液の外観を調べたところ、相談者が専用の詰め替え用ボディーソープではなく、泡で出てくるタイプではない詰め替え用ボディーソープを入れたために、泡ではなく液状になって出たものと考えられた。