充電器（ワイヤレス）

受付番号：2019048

目的

ワイヤレス式の充電器を使用していたところ、充電器が発熱し裏面が溶けた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、スマートフォンカバーをつけたまま充電したことで、通常よりも充電パッドとスマートフォンの距離が離れた影響により発熱、溶融に至ったものと考えられた。しかし、商品の仕様範囲内の距離である6mmでも約90℃と高温になることが確認されており、充電時の発熱に関して十分な検証がなされていないものと考えられた。