電気ケトル

受付番号：2019047

目的

電気ケトルで湯を沸かしたところ、沸騰し続け保温に切り替わらない。保温に切り替わらない原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

ふたを開けた状態では水量により沸騰から保温に切り替わらない現象がみられたが、ふたを閉じた状態では現象が再現しなかった。申し出ではふたを閉じていたとのことであり、苦情品が沸騰から保温に切り替わらなかった原因については特定できなかった。