運動靴

受付番号：2019026

目的

着脱できる歩数計が付いた運動靴を履いていたところ、歩数計が外れ紛失した。歩数計が外れた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は苦情同型品に比べて歩数計がつま先側にずれた状態で収納されるほか、カバーの窓部分は周辺の質感が柔らかく、わずかに変形も見られたことから、歩数計をカバーの窓から押し出す力が加わった際には、歩数計が外れる可能性があると考えられた。しかし、苦情品は歩行テストにおいて歩数計の一部が露出する状態になったものの、歩数計が外れることはなく、外れた原因については特定できなかった。