キャンプ用ケトル
受付番号:2019059
目的
キャンプ用ケトルでお湯を注いでいたところ、ふたが外れてこぼれた熱湯が手にかかりやけどした。商品に問題がないか調べてほしい。
テスト結果の概要
苦情品は70%の注水状態でふたを押さえずに本体を傾けて注ごうとした場合、約55°の角度でふたが外れ、参考品2銘柄に比べると少ない傾きでもふたが外れやすかった。さらに、苦情品は注ぎ口の形状によって、水の流量が少なく制限されているため、急いで注ごうとした場合には本体をより傾けて使用することで、ふたが外れることが想定された。しかし、苦情同型品の取扱説明書には、「お湯を注ぐ際はフタのつまみを押さえながら注いでください」との注意表示があり、取扱説明書に従って使用した場合にはふたが外れることはなく、商品に問題があるとまでは言えなかった。