ジャケット

受付番号：2019022

目的

ボア素材のジャケットを着用したところ、毛抜けが大量に生じた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品及び苦情同型品からは、ボア素材のポリエステルに由来すると考えられる細かい繊維の脱落が多数みられ、その繊維には折れたような割れ目がみられた。ポリエステル繊維の中には、熱により溶融したものが再度冷えて固まると繊維が変質してもろく折れやすくなるものがあることが知られており、苦情品及び苦情同型品のボアは製造工程で何らかの熱がかかった可能性が考えられた。