カイロ（手首用）

受付番号：30211

目的

手首に巻くと指先まで温めることをうたったカイロ（手首用）を使用したところ、指先が温まらない。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情同型品を使用して手首を加温した方の指先で感じる暖かさをモニターテストで調べたところ、多くのモニターは指先の温かさに違いを感じられないと回答したが、モニターの指先の温度は、使用した方の手で指先の温度上昇がみられる、あるいは温度低下が小さくなる場合が少なからずあり、商品に問題があるとまでは言えないものであった。本商品を使用することで指先の温かさが得られるかについては、使用する環境、行動、体調など様々な要素が関連する可能性が考えられる。