カセットコンロ

受付番号：2019004

目的

カセットコンロを使用中、火が消え、カセットボンベが外れた。新しいカセットボンベに替えたところ、カセットボンベの接続部の辺りから火が出た。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品（コンロ）のガバナーはメーカーに事故時のものとは異なる新品が取り付けられていた。苦情品（コンロ）のその他の部位や苦情品（ボンベ）には異常はなく、現状では燃焼状態は正常で、申し出の現象は再現されなかった。