電気ケトル

受付番号：30178

目的

電気ケトルを傾けたところ、前面の半透明の樹脂部分がはがれ、足に熱湯がかかりやけどをした。樹脂部分がはがれた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、本体が全体的に劣化してもろくなったことで、本体と半透明なプラスチック部品の溶着部が破損し、半透明なプラスチック部品の脱落に至ったものと考えられた。なお、本体は劣化してもろくなっているのに対して、同じ材質（ポリプロピレン）である半透明なプラスチック部品のほうは、破損や表面の格子状のひびなどもなかった。このことから、同じ材質であっても、本体のほうには実使用時の冷熱繰り返しの温度サイクルなどの使用環境には耐えられない品質のものが使用されていた可能性が高いと考えられた。今回のテストでは、新品の苦情同型品が入手できなかったため、苦情同型品の品質を調べることはできなかったが、経年使用に伴い、苦情同型品でも同様な現象が発生する可能性が考えられた。