カーテンレール

受付番号：30129

目的

カーテンレールを取り付けカーテンをつり下げたところ、カーテンランナーが動かず、カーテンが開閉できなかった。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品及び苦情同型品は、JIS規格を参考にした走行試験の結果、参考品2銘柄と比較してカーテン全体を移動させる力が大きく、また、手前側に引き寄せつつ移動させると、車輪の側面及びランナーの側面がレールに接触しやすいため、移動しづらくなることが確認された。さらに、苦情品はブラケットのつめが一部誤ったものが取り付けられており、その箇所はレールの内幅が狭くなっているため、ランナーが移動しなかった。