電気ケトル

受付番号：30134

目的

電気ケトルで湯を注いだ。湯が太ももに垂れやけどをした。電気ケトルを確認すると注ぎ口に亀裂が入っていた。注ぎ口に亀裂が入った原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は3カ所で破損していたが、破面には、事故前に湯漏れしていた痕跡となる汚れや貫通した穴などは見つからなかった。このことから、苦情品は事故の際に落としたことで破損が生じた可能性が高いと考えられた。