ミル付きこしょう

受付番号：30133

目的

ミル付きこしょうを使用中にミルの部分が破損した。破損した原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、ミル内のこしょう粒が段差状の突起と羽根に挟まれて粉砕されるときに生じる応力のほか、容器を回転させるときの曲げ応力や、容器をミル部の方向に押し付ける力など、複合的な力によって、ミルの容器取付側部品が破損に至ったと考えられた。しかし、苦情同型品を用いて実使用時を想定したテストを行っても、破損が生じなかったことに加え、苦情品を初めて使用したときに容器がスムーズに回らなかったという申出内容などから、苦情品には何らかの初期不良があった可能性も否定できないと考えられた。