液晶テレビ

受付番号：30145

目的

一年間使用した液晶テレビの画面が破損した。破損した原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、液晶画面の左下にみられた放射状の筋の中心部を起点として、割れが広がったものと考えられた。液晶パネルの表側から衝撃を与えるテストを行ったところ、苦情品と同様の破損が発生したことから、苦情品は液晶画面の表側に何らかの衝撃が加わった可能性が考えられた。なお、衝撃が何によるものかについては特定できなかった。