化粧品

受付番号：30097

目的

化粧品のケースを閉じた際に部品が勢いよく外れ、目に当たり付けていたコンタクトレンズが破損した。部品が外れた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品の部品が勢いよく外れたのは、参考品よりも開ボタンが外れやすい構造であったことに加え、ふたが横にずれた状態で強い力でふたを閉めたことが原因と考えられた。