モバイルバッテリー

受付番号：29205

目的

使用中のモバイルバッテリーから焦げ臭いにおいがして、表面に穴が開き裏面も熱で変形してしまった。原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、ACプラグを接続しながら使用した際、何らかの要因によって、電源基板上のダイオード及びMOSFETに過度な電圧・電流がかかったことで異常過熱し、樹脂ケースに穴や変形が起きたものと考えられた。しかし、各出力端子やUSBケーブル、部品に異常は確認できず、再現テストにおいても不安定な状態であったことから、原因の特定はできなかった。