腕時計

受付番号：29149

目的

1年4カ月で腕時計が故障したので修理に出したところ、水にぬれた状態でボタン操作したことが原因のため、保証対象外と言われた。そのような使用状況ではないので、防水性に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情同型品の防水性能については問題はみられなかった。なお、苦情品はリチウム二次電池が放電していたほか、内部のスペーサーや裏ぶた、ムーブメントに腐食が生じていた。苦情品の外装には汗や皮脂が付着していた可能性が考えられたが、内部に生じていたへこみを伴う腐食は、汗や皮脂などによるものとは考えにくく、本体内部に腐食の原因となった液体が浸入した経路や、へこみを伴う腐食の原因は特定できなかった。