電動爪削り

受付番号：29183

目的

電動爪削りを取扱説明書に従って使用してみたところ、爪が削れなかった。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は外観に変形や打痕などの異常はみられず、苦情品及び苦情同型品について手の模型とつけ爪を用いた動作確認テストを行ったところ、動作に異常はみられなかったが、エンドミル（刃）が本体表面より奥まった位置にあるため、指の端部から爪が伸びていない場合は、爪を削ることができない構造であった。また、苦情同型品を用いたモニターテストでは「全く削れない」「やや削れない」という回答があったほか、「削れるが時間がかかる」「スピーディではない」等といった回答がみられた。