家庭用電気マッサージ器

受付番号：29189

目的

家庭用電気マッサージ器の電源を入れても10秒程度で停止してしまう。原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品が10秒程度で停止した原因は、もみ玉の回転を検知するためのセンサーの位置がずれていたことによって、回転を正しく検知できず、動作が停止したものと考えられた。なお、センサーの位置がずれた原因については、使用時にもみ玉に加わる力により、内部の仕切り板がセンサーに接触するなどした可能性が考えられたが、特定には至らなかった。