ネックレス
受付番号:29174
目的
ネックレスを初めて着けたところ、チェーンが切れてしまい、修理に出した。修理後に再度着けたところ、数カ所切れてしまった。商品に問題がないか調べてほしい。
テスト結果の概要
苦情品はチェーン部に引っ張りや曲げの力が加わり、部品に亀裂が発生し、さらに力が加わり破断したものと考えられた。また、苦情同型品及び苦情品と全長、材質が近似している参考品3銘柄について、引っ張り試験を行ったところ、苦情同型品と参考品の破断荷重に大きな差はみられず、苦情同型品の強度が劣っているとは言えなかった。