水槽

受付番号：29124

目的

テレビ台の上に置いていた水槽から水漏れし、テレビ台等にカビが発生した。水槽から水が漏れた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品には、出荷時に既に背面ガラスの側面に欠けている部分があったと考えられ、何らかの原因で背面ガラスに応力が加わることで、ガラス側面の欠けを起点として亀裂が進行し、水漏れに至ったものと考えられた。なお、苦情同型品に同様の欠けは見られなかったことから、単品不良の可能性が考えられた。