独立行政法人国民生活センター

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[2018年1月:公表]

スマートフォン

受付番号:29093


目的

スマートフォンの電源が切れなくなったり、勝手に作動したりすることがあり、熱くもなる。原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、正常に電源が切れない状態が1回のみ確認されたものの、その後は再現せず、充電時に熱くなる現象や、電池の著しい消耗といった申し出についても確認されず、原因は不明であった。