歯ブラシ

受付番号：29043

目的

歯間の汚れを取るために購入した部分用の歯ブラシを初めて使用したところ、毛が抜けた。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、毛を固定する平線（ブラシの毛を穴に埋め込み固定するための板状金具）がなかったため、毛が抜けてしまったものと考えられた。また、通常、最初の使用で平線が脱落することは考えにくく、苦情品は製造時、ブラシヘッドに植毛する際の圧入不良等があった可能性が考えられた。